logo
Page Warranty GaransiPage Warranty GaransiPage Warranty Garansi
Page Warranty Garansi
Jual Alat Olahraga
Customer Care
0215458024 - 021-5407679
Senin - Jumat: 08.00 - 17.00 | Sabtu: 08.00 - 15.00

Warranty Garansi

KETENTUAN UMUM GARANSI :
  1. Jaminan ini berlaku untuk semua alat olahraga sesuai dengan jangka waktu dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh total-healthgym.com
  2. Jaminan diberikan untuk produk alat olahraga yg dijual oleh total-healthgym.com dan berlaku di wilayah Indonesia.
  3. Apabila dalam masa jaminan produk alat olahraga mengalami kerusakan, pembeli tidak akan dikenakan biaya suku cadang dan/ atau jasa perbaikan.
  4. Perbaikan dilakukan di Pusat Pelayanan total-healthgym.com dengan membawa/menunjukan kartu jaminan/bukti pembelian
  5. Status garansi ditentukan oleh pusat servis, biasanya melalui kartu garansi, atau bukti Pembelian (jika konsumen tidak dapat menunjukkan kartu garansi).


JAMINAN TIDAK BERLAKU APABILA :
  1. tidak dapat menunjukan Kartu jaminan atau bukti pembelian
  2. model dan type produk tidak sesuai dengan produk atau terdapat coretan atau hapusan
  3. Kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan yang salah atau penggunaan yang tidak sesuai
  4. Kerusakan karena kelalaian (melebihi kapasitas,salah dalam penggunaan tegangan arus listrik,tidak terawat dgn baik dll)
  5. Kerusakan atau hilang yang disebabkan bencana alam (tersambar petir, kebakaran, banjir) atau akibat huru hara.
  6. Tergores, karatan, ternoda, atau kerusakan luar, yang disebabkan penggunaan sehari.hari.
  7. Suku cadang diganti dengan suku cadang yang tidak asli atau diluar yang telah ditentukan, dan diperbaiki oleh teknisi diluar teknisi kami
  8. Komponen yang rusak adalah selain ketentuan,misalnya:semua Aksesoris, dan fitur pelengkap
  9. Jaminan yang telah habis masa berlakunya.


JENIS-JENIS PERBAIKAN :
  1. Carry-In Service
  2. Konsumen harus membawa atau mengirimkan produknya atau bukti spare part yg rusak ke service center untuk diperbaiki. setelah staff kami menerima produk rusak dari konsumen dan mengumpulkan informasi yang lengkap dari konsumen mengenai gejala kerusakan tersebut.
    Setelah produk selesai diperbaiki oleh teknisi, konsumen harus mengambil kembali produk tersebut di pusat,atau dapat kami kirimkan kembali sesuai dgn perjanjian bersama
  3. In-Home Service
  4. Konsumen dapat membuat janji dengan pusat servis untuk perbaikan produk di rumahnya. (hanya berlaku diwilayah tertentu)